SNCF
France
Franse nationale operator — TGV, Intercités en grensoverschrijdende hogesnelheidstreinen
Meer info → Alle operators
Germany
Deutsche Bahn
Duitse nationale spoorwegen — ICE, IC en regionale diensten door heel Europa
Claim bij Deutsche BahnDeutsche Bahn exploiteert ICE-hogesnelheidstreinen tussen Duitsland en Frankrijk, Zwitserland, Oostenrijk, België en Nederland. EU-pasagiersrechten gelden voor de meeste internationale DB-diensten binnen de EU.
Je rechten bij Deutsche Bahn
- 25% compensatie bij 60–119 minuten vertraging; 50% bij 120+ minuten.
- Recht op omleiding of terugbetaling bij annulering met 60+ minuten vertraging bij aankomst.
- Assistentie met maaltijden en accommodatie bij lange vertragingen.
- Klachten moeten binnen 3 maanden bij DB worden ingediend.
Tips voor claimen
- Bewaar je boekingsnummer en e-ticket PDF.
- DB Navigator-meldingen kunnen als bewijs van vertraging dienen.
- Internationale ICE-vertragingen op grensoverschrijdende routes vallen onder EU-regels.
