Trenitalia

Trenitalia exploiteert Frecciarossa-hogesnelheidstreinen en internationale EuroCity-treinen tussen Italië en Frankrijk, Zwitserland, Oostenrijk en Duitsland. EU-pasagiersrechten gelden voor grensoverschrijdende Trenitalia-diensten.

Je rechten bij Trenitalia

• 25%/50% compensatie bij 60+ minuten vertraging op eindbestemming.
• Omleiding op vergelijkbare diensten bij annuleringen.
• Maaltijden en accommodatie bij internationale nachtvertragingen.
• Klachten bij Trenitalia Klantenservice of via ons portaal binnen 3 maanden.

Tips voor claimen

• Je PNR (Codice Prenotazione) staat op je ticket-PDF van Trenitalia of OTAs.
• Frecciarossa-vertragingen worden bijgehouden in de Trenitalia-app — screenshot als bewijs.
• Milaan–Zürich, Rome–München en andere EC-routes zijn gedekt.

Claim bij Trenitalia