Deutsche Bahn

Die Deutsche Bahn betreibt ICE-Hochgeschwindigkeitszüge zwischen Deutschland und Frankreich, der Schweiz, Österreich, Belgien und den Niederlanden. EU-Passagierrechte gelten für die meisten internationalen DB-Dienste innerhalb der EU.

Ihre Rechte bei Deutsche Bahn

• 25 % Entschädigung bei 60–119 Minuten Verspätung; 50 % bei 120+ Minuten.
• Anspruch auf Umleitung oder Erstattung bei Ausfall mit 60+ Minuten Ankunftsverspätung.
• Assistenz mit Verpflegung und Unterkunft bei langen Verspätungen.
• Beschwerden müssen innerhalb von 3 Monaten bei der DB eingereicht werden.

Tipps zur Forderung

• Bewahren Sie Ihre Buchungsnummer und das E-Ticket-PDF auf.
• DB Navigator-Benachrichtigungen können als Verspätungsnachweis dienen.
• Internationale ICE-Verspätungen auf grenzüberschreitenden Strecken fallen unter EU-Regeln.

Forderung bei Deutsche Bahn