SNCF

La SNCF exploite des TGV reliant Paris à Lyon, Marseille, Bruxelles, Francfort, Barcelone et plus. Les droits UE s'appliquent pleinement aux services internationaux SNCF.

Vos droits avec SNCF

• Indemnisation de 25 %/50 % selon le retard à l'arrivée à destination finale.
• Remboursement total ou partiel si vous ne voyagez pas après une annulation.
• La SNCF doit proposer un réacheminement sans frais supplémentaires.
• Déposez votre réclamation via SNCF Connect ou notre portail sous 3 mois.

Conseils pour réclamer

• Les attestations de retard TGV peuvent être demandées en gare.
• Conservez votre PNR (dossier voyage) des e-mails SNCF Connect.
• Les TGV transfrontaliers (ex. Paris–Francfort) sont couverts.

Réclamation avec SNCF