Eurostar

Eurostar relie le Royaume-Uni à la France, la Belgique et les Pays-Bas via le tunnel sous la Manche. Les droits UE s'appliquent aux services entre gares UE.

Vos droits avec Eurostar

• Indemnisation 25 %/50 % pour 60+ minutes de retard à destination UE.
• Réacheminement via Eurostar ou services partenaires en cas d'annulation.
• Assistance hôtel et repas pour les perturbations nécessitant une nuitée.
• Eurostar a son propre programme de remboursement — nous pouvons aussi poursuivre l'indemnisation UE.

Conseils pour réclamer

• La référence de réservation est dans l'e-mail de confirmation Eurostar.
• Pour Amsterdam–Paris ou Bruxelles–Londres, notez l'arrivée prévue vs réelle.
• Les annulations e320 pour problèmes de tunnel ont mené à des réclamations réussies.

Réclamation avec Eurostar