Deutsche Bahn
Germany
Chemin de fer allemand — ICE, IC et services régionaux en Europe
En savoir plus → Tous les opérateurs
Netherlands
NS
Chemins de fer néerlandais — IC internationaux et services transfrontaliers vers la Belgique et l'Allemagne
Réclamation avec NSNS exploite des Intercity vers Bruxelles, Berlin et d'autres destinations internationales. Pour les retards NS domestiques, trein-vertraging.nl est spécialisé — TrainRefund se concentre sur les voyages NS internationaux couverts par les règles UE.
Vos droits avec NS
- Les règles UE s'appliquent aux services NS internationaux transfrontaliers.
- Indemnisation 25 %/50 % pour 60+ minutes de retard sur les liaisons internationales.
- Les billets NS internationaux en billet continu qualifient pour les droits UE.
- Les retards NS uniquement domestiques relèvent peut-être des conditions NS.
Conseils pour réclamer
- Vérifiez si votre voyage a franchi une frontière (ex. Amsterdam–Bruxelles IC).
- Conservez votre confirmation de réservation NS ou e-billet.
- Pour les retards NS domestiques uniquement, envisagez trein-vertraging.nl.
