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Österreichische Bundesbahnen — Railjet, Nightjet und alpine Grenzstrecken

  • 25–50 % des Ticketpreises
  • Kein Erfolg, keine Gebühr
  • In Minuten eingereicht
Forderung bei ÖBB

Kam Ihr ÖBB-Zug 60 Minuten oder mehr verspätet an, oder fiel er aus? Nach EU-Verordnung 1371/2007 können Sie 25–50 % des Ticketpreises fordern — TrainRefund hilft Ihnen, in Minuten einzureichen.

Die ÖBB betreibt Railjet- und Nightjet-Verbindungen von Österreich nach Deutschland, Italien, in die Schweiz, nach Ungarn und darüber hinaus. EU-Passagierrechte gelten für die meisten ÖBB-Dienste in der EU.

Ihre Rechte bei ÖBB

  • 25%/50 % Entschädigung bei 60+ Minuten Ankunftsverspätung nach EU-Regeln.
  • Umleitung oder Erstattung bei Ausfall von Nightjet oder Railjet.
  • Betreuung (Mahlzeiten, Hotels) bei langen Übernachtungsstörungen.
  • Einreichung innerhalb von 3 Monaten über ÖBB oder unser Portal.

Tipps zur Forderung

  • Bewahren Sie ÖBB-Ticket-PDF und Buchungsnummer auf.
  • Nightjet-Verspätungen über Grenzen (z. B. Wien–Rom) sind oft geltend machbar.
  • Notieren Sie die tatsächliche Ankunft am Endziel.

FAQ zur Forderung bei ÖBB

Wann kann ich Entschädigung bei ÖBB fordern?

Sie können fordern, wenn Sie wegen einer ÖBB-Verspätung oder eines Ausfalls 60 Minuten oder mehr später am Endziel ankommen und EU-Verordnung 1371/2007 gilt. Manche inländischen oder touristischen Dienste können ausgenommen sein — wir prüfen jede Forderung einzeln.

Wie viel kann ich bei einer ÖBB-Verspätung erhalten?

Nach EU-Regeln: 25 % des Ticketpreises bei 60–119 Minuten Ankunftsverspätung und 50 % ab 120 Minuten. Bei Ausfall können auch Umleitung oder Erstattung zustehen.

Welche Unterlagen brauche ich für eine ÖBB-Forderung?

Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweis der Verspätung oder des Ausfalls — z. B. App-Meldungen, Anzeigetafeln oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.

Was kostet eine Forderung über TrainRefund?

Anspruch prüfen und eine Forderung einreichen ist kostenlos. Wir berechnen nur bei Erfolg eine Provision — kein Erfolg, keine Gebühr.

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