Contact Start claim
Alle operators
Portugal

Comboios de Portugal

Portugal — national operator — Alfa Pendular, Intercidades and links toward Spain

  • 25–50% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij Comboios de Portugal

Kwam je Comboios de Portugal-trein 60 minuten of meer te laat aan, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1371/2007 kun je 25–50% van je ticketprijs claimen — TrainRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

Comboios de Portugal exploiteert treindiensten in Portugal. EU-spoorwegpasagiersrechten (of UK Delay Repay waar van toepassing) kunnen recht geven op compensatie bij lange vertragingen en annuleringen.

Je rechten bij Comboios de Portugal

  • 25%/50% compensatie bij 60+ minuten aankomstvertraging waar EU-regels gelden.
  • Recht op omleiding of terugbetaling bij annulering met late aankomst.
  • Assistentie met maaltijden en accommodatie bij lange verstoringen.
  • Dien je claim binnen 3 maanden in met boekingsbewijs en vertragingsbewijs.

Tips voor claimen

  • Keep your CP booking reference and e-ticket PDF.
  • Alfa Pendular and international delays toward Spain may qualify for EU compensation.
  • Save station delay notices or app screenshots as evidence.

Veelgestelde vragen over claimen bij Comboios de Portugal

Wanneer kan ik compensatie claimen bij Comboios de Portugal?

Je kunt claimen als je 60 minuten of meer te laat aankomt op je eindbestemming door een Comboios de Portugal-vertraging of -annulering, en EU-verordening 1371/2007 geldt. Sommige binnenlandse of toeristische diensten kunnen zijn uitgezonderd — wij beoordelen elke claim individueel.

Hoeveel kan ik krijgen bij een Comboios de Portugal-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van de ticketprijs bij 60–119 minuten aankomstvertraging, en 50% bij 120+ minuten. Bij annulering heb je mogelijk ook recht op omleiding of terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een Comboios de Portugal-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals app-meldingen, stationsborden of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via TrainRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij Comboios de Portugal

Andere operators